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お客様の声(まとめ)|恵那市・中津川市の外壁塗装・屋根塗装工事専門店 ㈲本多塗装店

お知らせ日誌 2020.02.12 (Wed) 更新

こんにちは❣  恵那市・中津川市の外壁塗装・屋根塗装工事専門店㈲本多塗装店です。

 

塗料の紹介の屋根編は、明日から載せていきます。

 

今日は、お客様から頂いたお言葉をまとめて、今後の仕事の参考にしていこうと思います。(赤色の数字は同じご意見の数です)

 

===改善すること===

◆見積りについての説明がなかった。

◆プランの説明の時、専門的過ぎて分かりにくかった。

◆スケジュールや進捗状況などの連絡は早めにほしい。

◆仮設トイレが工事完了後、しばらく置いてあったのが気になった。

◆機材などの撤収後、建物・植木などの破損などの確認をしてください。屋根に登った時の音が気になった。

◆施工期間が思ったより長かった。

<<社員みんなで話し合い改善していきます>>

 

===伸ばしていくところ===

□営業さんはコミュニケーションを取るのが上手。

□報連相(報告・連絡・相談)がスムーズ。

□イメージ写真をいくつも作っていただきイメージしやすかった。

□丁寧な説明・対応でした。

□丁寧な施工でした。

□爽やかな職人さんの笑顔とあいさつ。

□安心してお任せ出来た。

□予定通りの工期でやってもらえた。

□予定より早く仕上げてもらえた。

□満足な仕上がり。

□屋根と外壁の色が合っていて良かった。

□雨樋や軒裏も塗装してもらい満足。

□完了後の掃除もキレイにしてくれた。

 

嬉しいお言葉を沢山頂きました。これを励みに、お客様により一層喜んでいただける外壁塗装・屋根塗装工事専門店 ㈲本多塗装店になれるよう精進致します。

 

今日も最後まで読んで頂いてありがとうございました。

 

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ショールームには体験キッドや実際に使われている材料、外壁模型や屋根模型など。 

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